Bir danışmanlık şirketinin size sunduğu ilk şey hazır bir program oluyorsa dikkatli olun.
Bu programın içinde muhtemelen çevik koçluk var, ekip eğitimleri var, bir metodoloji var. Hepsi iyi niyetle yapılmıştır. Ama o program sizin kurumunuzun gerçek durumundan değil, bir önceki müşteriden geliyor olabilir.
Şablonla başlamak sonra şablona uymayan her şeyi direnç olarak görmek demektir. Bu bir kısırdöngüdür.
Tanı Olmadan Tedavi: Tıpta da Yanlış, Dönüşümde de
Bir hekim hastayı muayene etmeden ilaç yazmaz. Yazarsa malpraktistir. Ama kurumsal dönüşümde aynı mantık pek uygulanmaz. Çünkü "dönüşüm" kelimesinin kendisi güven verir ve çoğu zaman hangi ekibin ne için dönüşeceği sorusu atlanır.
Biz bu riski ortadan kaldırmak için her programı bir mevcut durum analizinden başlatıyoruz. Çünkü assessment yapmadan şu soruları yanıtlamak mümkün değildir:
- Hangi ekiplerin dönüşmesi önceliklidir? - Hangi ekiplerin şu an dönüşmeye hazır olmadığı görülüyor? - Hangi alanlar metodoloji değişikliğinden çok liderlik değişikliğine ihtiyaç duyuyor? - Bağımlılık yapısı nasıl? Bir ekibi dönüştürürseniz diğer ekipler ne kadar etkilenir?
Bu soruların yanıtları kuruma göre dramatik biçimde değişir. Aynı sektörde, aynı büyüklükte iki kurumun dönüşüm yol haritası birbirinden tamamen farklı çıkabilir.
Assessment Neyi Ortaya Koyar?
İyi yapılandırılmış bir olgunluk değerlendirmesi dört şeyi netleştirir:
1. Ekip olgunluk seviyeleri. Hangi ekipler zaten çevik pratikler yapıyor ama bunu adlandırmıyor? Hangisi metodolojiyi benimsemiş ama yanlış uyguluyor? Hangisi gerçekten sıfırdan başlıyor?
2. Liderlik hazırlığı. Dönüşüm metodoloji değil kültür meselesidir. Orta kademe yöneticiler dönüşümü destekliyor mu? Üst yönetim gerçekten sponsor mu, yoksa söylem düzeyinde mi?
3. Teknik borç ve bağımlılıklar. Bazı ekipler metodoloji değiştirmek istiyor ama sistemleri buna izin vermiyor. Bu engelleri görmeden başlanan bir dönüşüm, ilk üç sprint'te duvara çarpar.
4. Öncelikli başlangıç noktası. Her kurumda en kritik, en erken değer üretecek başlangıç noktası farklıdır. Assessment bunu gösterir.
"Assessment Vaktimizi Almaz Mı?"
Bu soruyu sık duyuyoruz. Yanıt şudur: Assessment'a harcanan 3-6 hafta, yanlış kurgulanmış bir programa harcanan 6-12 ayı kurtarır.
Bir kurumda 6 ekibi aynı anda dönüştürmeye çalışıp sonuç alamadan programı durdurmak ile önce 2 kritik ekipte somut bir dönüşüm yaşamak arasındaki fark; ikincisinin kurumda inanç üretmesidir. İnanç ürettikten sonra büyütmek çok daha kolaydır.
Assessment Bağlayıcı Değildir
Bunu da açıkça söylemek gerekir: Assessment bir satış aracı değildir. Assessment sonucunda "bu kurumun şu an dönüşüme hazır olmadığı" sonucuna ulaşırsak bunu da söyleriz. Çünkü hazır olmayan bir kuruma program satmak kısa vadede gelir üretir, ama uzun vadede her iki tarafı da hayal kırıklığına uğratır.
Bu yüzden biz assessment'ı bağımsız bir hizmet olarak da sunuyoruz. Programla devam edilmesi zorunlu değildir. Çıktı; sizin kendi kararınızı vermek için ihtiyaç duyduğunuz netliği sağlayan bir belgedir.
Sonuç
Dönüşüm programlarında en sık karşılaştığımız başarısızlık nedeni yanlış metodoloji değildir. Yanlış başlangıç noktasıdır. Ve yanlış başlangıç noktasını önlemenin tek yolu şudur: programa başlamadan önce doğru soruları sormak.